付款方式

  1. ATM虛擬帳戶轉帳 --只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  2. 信用卡線上刷卡--您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。

運費及免運門檻

  1. 請注意!常溫、冷藏、冷凍、含運組商品運費皆為獨立計算,必須分開購物車結帳,否則訂單不予出貨。
  2. 常溫商品之結帳金額NT$1,500以上免運費,不足NT$1,500者酌收運費NT$100。
  3. 冷藏、冷凍商品NT$290/件,按件收取運費、無免運服務。
  4. 超市自取不限金額免運費。
  5. 含運組商品的售價已內含運費,不納入以上結帳金額之計算。

配送及出貨方式

  • 寄送時間:

   確認付款成功後,將盡速為您安排出貨,最快於隔天,最慢約計2至3日內(不含假日)送達;

   若遇缺/斷貨將另通知到貨時間。出貨日不含國定例假日,本店恕不接受指定到貨日要求。

  • 送貨方式:

   收件處若為板橋地區由本店人員自行配送,非板橋地區委由宅配公司送達。

   送貨範圍限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。

  • 產品保固/售後服務:

   若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可提出更換新品或親洽本店實體店面。

  • 其他:

   於網路購物,不同享本店實體門市之相關優惠或服務。

退換貨說明

  1. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  3. 辦理退貨或換貨的客戶請利用訂單問與答聯絡客服專員說明商品狀況,以利客服進行處理。
  4. 部份退貨使購物金額未達免運標準,則需收取原始訂單的寄送費用(例如:常溫商品單筆未滿1500元運費100元)
  5. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退貨時請連同發票並保持商品、包裝、贈品之完整性,否則板農活力超市有權拒絕接受退貨。
  6. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  7. 退換貨必須在收到商品七天內進行,超過七天不于受理 。
  8. 客服請撥:02-8965-6868分機727。